Política de Privacidade 1win

A 1win coleta e processa dados pessoais com a finalidade de prestar serviços seguros, eficientes e personalizados. Este processo é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Dados pessoais coletados

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial
• Documento de identificação (CPF, RG ou equivalente)
• Informações de pagamento
• Dados de navegação e uso da plataforma

Finalidade da coleta

Os dados são coletados para:

• Criar e gerenciar contas de usuário
• Processar transações financeiras
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar continuamente os serviços oferecidos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Medidas de proteção aplicadas

A plataforma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
• Procedimentos internos de segurança da informação

Direitos dos usuários

Nos termos da LGPD, os usuários têm direito a:

• Acessar os dados pessoais mantidos pela plataforma
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Requerer a exclusão dos dados, quando permitido por lei
• Revogar o consentimento previamente concedido
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais obtidos são utilizados exclusivamente para fins legítimos, conforme descrito abaixo. O processamento das informações ocorre de forma transparente e em conformidade com as bases legais previstas na legislação brasileira.

Finalidades do uso dos dados

• Gestão de conta: manutenção do cadastro, autenticação de identidade e suporte ao usuário
• Processamento de transações: realização de depósitos, saques e demais operações financeiras
• Melhoria dos serviços: análise de desempenho da plataforma e desenvolvimento de novas funcionalidades
• Comunicações de marketing: envio de informações sobre promoções e novidades, mediante consentimento
• Análise estatística: compreensão do comportamento dos usuários para otimizar a experiência na plataforma
• Conformidade regulatória: cumprimento de obrigações legais, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro

Princípios aplicados ao processamento

O tratamento dos dados segue os princípios de:

• Legalidade e transparência
• Finalidade específica e legítima
• Minimização na coleta de informações
• Precisão e atualização dos dados
• Limitação do período de armazenamento ao necessário
• Integridade e confidencialidade

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais. A plataforma disponibiliza canais para que essas solicitações sejam realizadas de forma ágil e documentada.

Como acessar os dados

O usuário pode, a qualquer momento:

• Visualizar as informações cadastradas diretamente na área de conta
• Solicitar um relatório completo dos dados armazenados por meio dos canais de suporte

Correção de informações

Caso os dados estejam incorretos ou desatualizados, o usuário pode:

• Atualizar diretamente as informações acessíveis no painel de conta
• Entrar em contato com o suporte para alterações que exijam verificação adicional

Exclusão de dados

A solicitação de exclusão pode ser feita pelos canais oficiais de atendimento. A plataforma processará o pedido dentro dos prazos previstos na legislação, observando eventuais obrigações legais que exijam a retenção de determinadas informações.

Consentimento para verificações e pagamentos

Ao utilizar os serviços da 1win, o usuário consente com a realização de verificações de segurança e com o processamento dos dados de pagamento pelos provedores financeiros responsáveis pelas transações. Esse consentimento é necessário para garantir a segurança e a conformidade das operações.

A plataforma é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos de idade ou mais. O acesso e o uso dos serviços por menores de idade não são permitidos.

Limitações na verificação de idade

A plataforma não tem condições técnicas de verificar a idade de todos os visitantes sem a apresentação de documentos válidos. Por isso, a responsabilidade pela supervisão do acesso de menores recai sobre os responsáveis legais.

Procedimento em caso de dados de menores

Caso um responsável legal identifique que um menor de idade forneceu dados pessoais à plataforma, o pedido de exclusão dessas informações deve ser encaminhado ao suporte oficial. Após a confirmação, os dados serão removidos dos sistemas no menor prazo possível, em conformidade com os procedimentos internos e a legislação vigente.

Comprometimento da plataforma

A 1win não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Qualquer informação identificada como pertencente a um menor será tratada com prioridade para exclusão imediata.

Em razão da natureza global das operações, os dados pessoais dos usuários podem ser processados em países onde os parceiros e prestadores de serviço da plataforma estão estabelecidos.

Consentimento para transferências internacionais

Ao utilizar os serviços, o usuário consente com a possibilidade de transferência e processamento de seus dados em territórios fora do Brasil. Essa transferência é realizada quando necessária para a prestação dos serviços contratados.

Garantias de confidencialidade

Todos os parceiros e prestadores de serviço que recebem dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança equivalentes às adotadas pela plataforma. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas na extensão necessária para a finalidade específica, e todos os envolvidos são obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira e pelas políticas internas da plataforma.

Esta política pode incluir disposições que alterem o alcance ou os efeitos de determinadas regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais. Tais disposições entram em vigor no momento em que o usuário aceita formalmente os termos desta política, seja por meio de assinatura eletrônica, clique de confirmação, aceitação expressa ou adesão ao uso dos serviços.

Abrangência da isenção

• As disposições aqui contidas complementam os Termos e Condições gerais da plataforma
• A aceitação desta política implica o reconhecimento integral das condições descritas
• Alterações nos termos serão comunicadas previamente, e o uso continuado dos serviços após tal comunicação será interpretado como nova aceitação

Recomenda-se que o usuário leia este documento com atenção e entre em contato com o suporte em caso de dúvidas antes de aceitar os termos.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um site. Eles permitem que a plataforma identifique preferências, melhore a navegação e personalize a experiência do usuário.

Finalidades dos cookies utilizados

• Estatísticas: coleta de dados agregados sobre o uso do site para análise de desempenho
• Análise de comportamento: compreensão de como os usuários interagem com as páginas e funcionalidades
• Personalização: adaptação do conteúdo exibido com base nas preferências e no histórico de navegação
• Melhoria contínua: identificação de pontos de aprimoramento na plataforma

Prazo de retenção

Os cookies são retidos por um período de até 12 meses, contados a partir da data de armazenamento no dispositivo do usuário.

Controle pelo usuário

O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, a desativação dos cookies pode limitar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

O uso dos serviços da 1win implica a aceitação integral e irrestrita de todos os termos descritos nesta política de privacidade. O usuário que não concordar com qualquer disposição aqui prevista deve abster-se de utilizar a plataforma.

Versão vigente

A versão atualmente publicada neste documento é a que prevalece sobre qualquer versão anterior. Em caso de atualização, as alterações serão disponibilizadas nesta página com a data de vigência correspondente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações será considerado como consentimento com os novos termos.

Recomendação ao usuário

A plataforma recomenda que os usuários revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais atualizações nas práticas de tratamento de dados pessoais.

Em determinadas situações, os dados pessoais dos usuários podem ser compartilhados com terceiros. Esse compartilhamento ocorre de forma restrita, transparente e sempre com base em uma justificativa legítima.

Situações que autorizam o compartilhamento

• Obrigação legal: cumprimento de determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes
• Resolução de disputas: necessidade de fornecer informações a árbitros, mediadores ou órgãos julgadores
• Acordos contratuais: parceiros comerciais que prestam serviços essenciais à operação da plataforma

Identificação dos terceiros

A lista de terceiros com quem os dados podem ser compartilhados está disponível no site. Quando essa listagem não estiver disponível, o usuário será informado sobre a finalidade e o escopo do compartilhamento antes que ele ocorra.

Consentimento implícito

Ao fornecer dados pessoais e utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente com o compartilhamento nas condições descritas acima. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação formal, observadas as limitações legais aplicáveis.

O site pode conter links direcionados a páginas de terceiros, incluindo parceiros, anunciantes ou outros serviços online. Esses links são disponibilizados apenas para fins informativos ou de conveniência.

Isenção de responsabilidade sobre sites externos

A 1win não tem controle sobre o conteúdo, as práticas ou as políticas de privacidade de sites externos. O acesso a qualquer página fora do domínio oficial da plataforma é de inteira responsabilidade do usuário.

Recomendações ao acessar sites de terceiros

• Leia atentamente a política de privacidade de cada site visitado
• Verifique as configurações de segurança antes de fornecer qualquer informação pessoal
• Esteja ciente de que as proteções oferecidas por esta política não se aplicam a sites externos

A presença de um link no site não implica qualquer endosso, aprovação ou responsabilidade sobre as práticas adotadas pelo site vinculado.